景點作為一種商業(yè)產品，是被推向市場的，成功與否是靠市場來決定的。所以在鄉(xiāng)村旅游興建之初就要有明確的市場定位，要清楚旅游園區(qū)將用什么資源或文化來打造主題產品?誰在賣這個產品?產品如何才能滿足目標人群的消費需求?這個產品賣得怎么樣?利潤模式是什么?
 

景區(qū)管理的本質是將旅游資源轉化為商品銷售，根據消費者的需求創(chuàng)造經濟價值的過程。為實現(xiàn)這一目標，旅游規(guī)劃院需要展示資源的預先規(guī)劃，特別是投資與回報的展示;景區(qū)建成后，應參與有效的企業(yè)管理、現(xiàn)場運營管理和營銷規(guī)劃管理。

從景區(qū)的建設，經營和管理的角度來看，是否有可能做出良好的五步運營，決定了景區(qū)的生死存亡。

旅游景區(qū)規(guī)劃建設五步運營
 

一、解決“有什么”的問題

首先，必須做好收集和展示基礎數據的工作，即解決自己和周圍的資源問題。

1、對自身歷史文化元素和資源特征進行提煉和論證。

2、對地域風土人情、特色物產、氣候特點、景觀資源特征的信息收集和提煉。

3、了解景區(qū)對外交通及內部基礎設施現(xiàn)狀，了解景區(qū)建設區(qū)域規(guī)劃及后續(xù)資金供應情況。

4、根據擬建景區(qū)的規(guī)模，研究輻射范圍內景區(qū)資源的類型、規(guī)模、數量和市場占有率。

5、關于50公里范圍內旅游資源整合的數據收集，特別是與景區(qū)內不同類型的旅游資源相關的數據，以及支持住宿，餐飲和購物環(huán)境。

6、對所在市、區(qū)大中型旅行社數量、質量及熱銷產品線路、價格、銷量進行統(tǒng)計。

7、以景區(qū)為圓心，根據擬定的輻射半徑畫圓，并對采集到的數據進行標注，形成旅游資源的可視化視圖。

旅游景區(qū)規(guī)劃建設五步運營
 

二、解決“賣什么”的問題

有些景點在施工時沒有考慮到這個問題，在運營時也沒有意識到這個問題。這是非?？膳碌?。景區(qū)產品定位是解決景區(qū)未來的銷售問題。這是景區(qū)建設和運營中的一個前端問題。景區(qū)規(guī)劃運營需要做好以下幾點：

1、通過完善自身旅游資源的特點，結合景區(qū)在區(qū)域旅游資源和旅游產品中的作用和地位，確定產品創(chuàng)造的方向，特點和規(guī)模。

2、產品升級或創(chuàng)新確定做區(qū)域同類型產品的升級產品或是開發(fā)區(qū)域內沒有的空白產品。例如，一個地區(qū)有許多以溶洞為賣點的旅游產品，或者一個地區(qū)有許多以花卉為主題的旅游產品，所以我們應該考慮走不同的管理路徑。

3、根據市場需求沒有一成不變的市場,景區(qū)的產品定位要緊跟發(fā)展變化的市場需求做實時調整。有資質的景區(qū)可以成立產品研發(fā)部，不斷開發(fā)和優(yōu)化景區(qū)產品，以滿足不斷變化的市場需求，保持景區(qū)市場活力。

4、論證盈利模式。即以門票收入為主要因素，以二次消費為輔助因素的經營模式，或以二次消費為主要因素，以門票收入為輔助因素的經營模式。

三、解決“賣給誰”的問題

賣給誰?即找準景區(qū)產品的目標消費人群。沒有哪個產品能滿足所有消費人群的需求，所以我們需要根據景區(qū)產品特征細分 " 目標消費人群 "。

1、根據景區(qū)產品特征尋找符合消費這類產品的人群。例如，驚險娛樂產品更符合青年男女的消費需求;厚重的歷史文化產品更符合較高文化群體的消費需求;休閑互動產品更符合家庭消費需求。

2.認真分析目標群體的年齡結構，職業(yè)性質，經濟水平，消費習慣，旅行方式，以及何種個性化服務和體驗需求。

旅游景區(qū)規(guī)劃建設五步運營
 

四、解決產品“怎么做”的問題

旅游景區(qū)要打造特色產品，打造出符合目標消費人群需求的產品，游客愿意購買，產品才可以轉換成商品產生經濟價值。產品的產生有三種形式：一種是以超凡脫俗的理念打造 " 引領 " 性產品，產品一出人們便趨之若鶩，這種產品屬于 " 引領 " 性產品;一種就是按自我價值判斷或行政干預打造出的產品，這種產品屬于 " 自娛自樂 " 型產品;還有一種就是前期充分了解目標人群的需求，然后按他們的消費需求打造的產品，這種產品屬于 " 量身定做 " 型產品。下面我們介紹的是量身定做型產品的打造：

1、根據目標人群需求打造出產品的特征，真正做到量身定做，產品為游客而生。例如，要創(chuàng)建一個成功的親子產品，該產品應該能夠得到孩子的青睞和喜歡，其次，父母和孩子可以在體驗這個產品的過程中增強他們的感受。因此，產品必須具有孩子喜歡的童趣和孩子般的特點，同時必須具有滿足父母與孩子之間的互動和交流的特點。

2、開發(fā)能滿足目標人群階段性和個性需求的鄉(xiāng)村旅游特色產品，如春節(jié)觀花產品、夏季戲水產品、秋季采摘產品、特色餐飲產品、特色旅游商品等，這些產品都是主題產品的衍生產品，需要將主題內涵貫穿其中，不然就會顯得突?；蛐e奪主。

3、根據風景名勝區(qū)的歷史，風俗、氣候和獨特的財產資源開發(fā)可以刺激目標人群消費的獨特節(jié)日。游客必須到不同的地區(qū)，體驗不同的民俗、不同的文化，所以發(fā)展當地特色的互動活動往往能激發(fā)游客的消費欲望。例如，彝族的潑水節(jié)，白族和哈尼族的火炬節(jié)，蒙古牛奶節(jié)和西班牙的番茄節(jié)。

4、一般而言，同時滿足目標群體全方位旅游需求的景區(qū)較少，因此有必要整合區(qū)域內其他優(yōu)質旅游資源，形成綜合旅游產品。例如，一些景區(qū)不提供餐飲服務，但可以將附近具有地方特色的美食街整合成產品;一些景區(qū)沒有住宿配套，但可以將附近的度假村或酒店整合成產品;一些景區(qū)是歷史文化景區(qū)，可以將相鄰景區(qū)結合起來形成景觀景區(qū)共同產品。

5、優(yōu)質的服務也是打造產品的重要部分，比如云臺山景區(qū) " 不讓一個游客受委屈 " 的服務承諾已然成為了景區(qū)產品的個性特征。

旅游景區(qū)規(guī)劃建設五步運營
 

五、解決“怎么賣”的問題

解決“怎么賣”實際就是建立最有效的宣傳渠道和銷售渠道?，F(xiàn)在很流行精準營銷這個詞，要做到精準營銷需要做大數據的分析，不過我們之前做的產品需求人員特征分析為我們選擇何種宣傳渠道、何種宣傳方式、何種銷售渠道提供了參考和方向。

1、完善園區(qū)logo，宣傳口號、園區(qū)美圖庫、宣傳折頁、宣傳片、講解詞、科教課件、伴手禮、各類簡介、軟文宣傳文字、活動主題畫面、戶外廣告畫面等宣傳材料的基礎工作。

2、 建立和完善景區(qū)官網、微信公眾平臺的硬軟件工作。

3、 完善景區(qū)在主流導航系統(tǒng)的定位指引。

4、根據目標群體的來源、年齡結構、職業(yè)性質、經濟水平、旅游風格、信息接收習慣選擇適當的宣傳方式和宣傳渠道。例如，對于自駕游者，可以選擇在停車場、4S店、加油站做宣傳，這樣做可以達到事半功倍的效果。

5、 打通旅行社銷售渠道，確定初期、中期、后期合作讓利策略。

6、取得強大電商平臺分銷產品，完善線上購買線下消費的完整體系。

7、 根據產品特征進行旅游景區(qū)規(guī)劃精準宣傳和銷售。如開拓符合中小學生團體、大中型企業(yè)團體、自駕俱樂部、同學會、戰(zhàn)友會、車友會等細分團體需求產品的直銷形式。